1. Đơn vị vận hành
Website vatgia.top ("Vật Giá Top", "chúng tôi", "website") do đội ngũ Vật Giá Top phát triển và vận hành độc lập, đặt trụ sở tại Việt Nam. Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật vui lòng gửi về email [email protected] hoặc xem thêm trang Liên hệ.
Lưu ý: vatgia.top KHÔNG liên quan đến vatgia.com (sàn TMĐT đã ngừng hoạt động tháng 3/2026). Chi tiết tại trang Giới thiệu.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi phân biệt hai nhóm dữ liệu:
2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
- Form tư vấn (lead form): họ tên, số điện thoại, danh mục quan tâm và lời nhắn — khi bạn chủ động bấm "Gửi yêu cầu tư vấn" trên các trang giá VLXD, công cụ dự toán hoặc trang chủ.
- Dự toán/preferences đã lưu: các thông số bạn nhập vào công cụ dự toán giá nhà (diện tích, số tầng, hạng mục) khi bạn chọn lưu lại — gắn với phiên (session) của trình duyệt, không cần đăng ký tài khoản.
- Email đăng ký bản tin / API: nếu bạn chủ động đăng ký nhận bản tin giá VLXD hoặc đăng ký API.
2.2. Dữ liệu tự động thu thập khi bạn truy cập
- Log truy cập (server log): địa chỉ IP, user-agent (loại trình duyệt + thiết bị), URL bạn xem, URL giới thiệu (referrer), thời gian truy cập. Dùng cho mục đích bảo mật và chống lạm dụng (rate limiting, phòng chống tấn công). Log được giữ tối đa 90 ngày.
- Cookie & local storage phục vụ tính năng (lưu lựa chọn tỉnh, ngôn ngữ, dự toán đã thực hiện) và phân tích (xem mục 4).
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Phản hồi yêu cầu tư vấn: chúng tôi gọi điện / nhắn Zalo cho bạn dựa trên số điện thoại bạn cung cấp trong lead form.
- Vận hành website: hiển thị giá VLXD theo tỉnh bạn chọn, ghi nhớ dự toán đã lưu, cá nhân hoá ngôn ngữ (VN/EN).
- Cải thiện sản phẩm: phân tích trang nào được xem nhiều, chức năng nào bị bỏ giữa chừng — để biết cần ưu tiên cải thiện gì.
- Bảo mật: phát hiện & chặn truy cập độc hại, gian lận, spam.
- Tuân thủ pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chúng tôi không bán, không trao đổi, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Cookie & các bên thứ ba xử lý dữ liệu
Để vận hành và đo lường hiệu quả website, chúng tôi sử dụng một số dịch vụ của bên thứ ba. Mỗi bên đều có chính sách bảo mật riêng — chúng tôi liệt kê minh bạch bên dưới để bạn nắm rõ:
| Dịch vụ | Mục đích | Dữ liệu xử lý | Chính sách bảo mật |
|---|---|---|---|
| Google Analytics (GA4) | Đo lưu lượng & hành vi tổng hợp | IP rút gọn, cookie GA, sự kiện trang | policies.google.com/privacy |
| Google AdSense | Hiển thị quảng cáo tài trợ trang | Cookie quảng cáo, ID quảng cáo, dữ liệu hành vi để cá nhân hoá quảng cáo (theo chính sách Google) | policies.google.com/technologies/ads |
| Microsoft Clarity | Heatmap & session replay (ẩn danh) | Cookie Clarity, sự kiện click/scroll, IP rút gọn | privacy.microsoft.com |
| PostHog | Phân tích sản phẩm (funnel, retention) | ID session ẩn danh, sự kiện sử dụng tính năng | posthog.com/privacy |
| Cloudflare | CDN, chống tấn công DDoS, bảo mật | IP, header HTTP, cookie bảo mật | cloudflare.com/privacypolicy |
4.1. Quảng cáo Google AdSense — điểm cần biết
- Google sử dụng cookie để hiển thị quảng cáo dựa trên lượt truy cập trước đó của bạn vào website này hoặc các website khác trên Internet.
- Việc Google sử dụng cookie quảng cáo cho phép Google và các đối tác phân phối quảng cáo dựa trên lượt truy cập của bạn tới website này và/hoặc các site khác trên Internet.
- Bạn có thể tắt quảng cáo cá nhân hoá bằng cách truy cập Cài đặt quảng cáo Google.
- Hoặc tắt cookie của các nhà cung cấp bên thứ ba tại aboutads.info.
5. Cách bạn kiểm soát dữ liệu
- Cookie: bạn có thể chặn/xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý: một số tính năng (nhớ tỉnh, nhớ dự toán) sẽ không hoạt động.
- Yêu cầu xoá lead: gửi email tới [email protected] kèm số điện thoại bạn đã gửi — chúng tôi sẽ xoá khỏi hệ thống trong vòng 7 ngày làm việc.
- Huỷ nhận bản tin: bấm link "Hủy đăng ký" cuối mỗi email, hoặc truy cập /unsubscribe.
- Truy cập / chỉnh sửa / xoá dữ liệu cá nhân: theo Luật An ninh mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của bạn — gửi yêu cầu qua email nêu trên.
6. Trẻ em
Vật Giá Top không nhắm tới người dùng dưới 16 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con bạn đã gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xoá.
7. Bảo mật dữ liệu
- Toàn bộ kết nối được mã hoá HTTPS/TLS qua Cloudflare.
- Cơ sở dữ liệu lead được phân quyền: chỉ admin xác thực qua JWT mới truy cập được.
- Mật khẩu admin lưu dạng bcrypt hash. Token JWT có thời hạn ngắn.
- Không có hệ thống nào an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
8. Lưu trữ dữ liệu
- Lead: giữ tối đa 24 tháng kể từ ngày gửi.
- Log server: giữ tối đa 90 ngày.
- Cookie phân tích (GA, Clarity, PostHog): giữ theo chính sách của từng nhà cung cấp (thường 14-26 tháng).
9. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Các bên thứ ba được liệt kê tại mục 4 có trụ sở ngoài Việt Nam (Hoa Kỳ). Khi bạn sử dụng website, một phần dữ liệu kỹ thuật (IP rút gọn, cookie) có thể được xử lý trên hạ tầng của các nhà cung cấp đó. Việc xử lý này tuân theo chính sách bảo mật riêng của họ và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được chấp nhận quốc tế (SCCs, Privacy Framework).
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi luật pháp thay đổi, khi thêm/bớt dịch vụ bên thứ ba, hoặc khi điều chỉnh tính năng. Mỗi lần cập nhật chúng tôi sẽ thay đổi mục "Hiệu lực từ" ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo nổi bật trên trang chủ trong 30 ngày.
11. Liên hệ
- Email: [email protected]
- Zalo: 0976238524
- Trang Liên hệ: vatgia.top/lien-he